OSTA—C&G国际旅游管理职业资格证书2级
中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准,其资格标准和世界经济发展紧密结合,培训注重学以致用,将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合,帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、通信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介:
OSTA—C&G 国际旅游管理职业资格证书是英国伦敦城市行业协会C&G专门为国际旅游行业人员以及有志投身国际旅游服务行业的学员提供的职业资格专项证书。培训注重培养受训人员掌握国际标准化的国际旅游工作规范和工作流程。受训人员以实际工作实施过程为依据,综合实践活动为基础的实操考评和以职业活动中实际案例为试题的书面考试相结合的考核方式,受训人员通过上述规定标准的现场考评和统一书面考试,成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心(OSTA)颁发的“中英项目职业能力认证证书”和英国伦敦城市行业协会(C&G)联合签发的OSTA—C&G国际旅游管理职业资格证书,该证书在中国劳动和社会保障部注册登记,考生和企事业单位可以上网查询证书真伪,与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构:
中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of MOHRSS, P.R.C
英国伦敦城市行业协会
City & Guilds Pitman Qualification
证书等级:
OSTA—C&G国际旅游管理职业资格证书(2级),属于国际职业资格证书2级,相当于中国国家职业标准4级。
学习对象:
旅游行业工作的管理/服务主管人员;有志投身国际旅游管理行业的高职及大专学生。
课程结构:
课 程 |
单 元 |
培训及考核目标 |
国际旅游 管理二级 |
旅游业发展 |
国际旅游业的主要组成部分;游客的增减原因;媒体的作用 |
国际旅游地理 |
地理因素;交通方式与行程;气候影响;金融问题;语言的范围 | |
客户服务运作 |
顾客服务关键组成部分;提高服务质量的途径;服务标准比较 | |
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员工发展 |
员工的角色、责任;职位说明和描述;影响团队效率的因素 |
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经营体系 |
监控财务运作;制定简单预算;科技发展对旅游经营的影响 |
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市场营销运作 |
市场营销组合;促销方法;评估市场营销活动 |
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开发当地旅游胜地 |
建立旅游目的地的要素;开发的原因和步骤;持续发展的原因 |
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相关旅游服务 |
膳宿等级;航游;租车;旅行保险 |
培训方式和课程目标:
培训方式采用国际先进的WORKSHOP方式,即:以面授加实操训练的方式进行。培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评,使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标,最终达到本课程的培训目标,即:“会做”而不仅仅是“知道”。
培训资料:
本课程提供包括培训教程、考评记录手册等教学资料。
课程名称 |
学习时间 |
考核形式 |
考试时间 |
国际考试、认证费用 |
证书种类 | |
国际旅游 管理二级 |
480小时 (建议) |
实操考评 |
培训中进行 |
考试费 |
质量审核费 |
OSTA能力认证证书(可选) C&G职业资格证书 |
书面考试 |
每年5、11月 |
500 |
180 | |||
备注:报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准,本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用; |
