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企业岗位与国际职业标准对照列表2（旅游服务业48个岗位）

一、企业决策层领导人员岗位资格标准（对应总经理、副总经理、总监等10个岗位）

岗位资格核心能力标准

序号	岗位	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	决策层领导人	管理技能	高级专业级	无证书	管理技能（高级专业级），是决策层领导人应该掌握的核心技能。适用企业岗位：决策层各管理岗位领导人
2	决策层领导人	战略管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	战略管理（高级专业级），是决策层领导人应该掌握的核心技能。适用企业岗位：决策层各管理岗位领导人

岗位专业资格标准

序号	岗位	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	CEO、总经理、总裁	管理技能、战略管理、财务管理、人力资源管理、营销战略管理、客户关系管理、信息系统管理、组织行为与变革管理、企业管理综合分析（案例分析）	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业全面管理，适用企业岗位：总经理CEO、副总、总监
2	党、工、团（决策层领导人）	组织行为与变革管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	组织文化建设，适用企业岗位：党、工、团决策层领导人
3	人力资源总监	人力资源管理及人员开发	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	人力资源管理及人员开发，适用企业岗位：人力资源、培训总监和主管人力资源的副总
4	财务总监	财务管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	财务预算及成本控制、投资分析与管理，适用企业岗位：财务总监和主管财务的副总
5	信息总监	信息管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	信息技术及沟通管理，适用企业岗位：信息总监及主管计算机技术的副总
6	市场总监	营销战略管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业市场营销战略，适用企业岗位：营销总监及主管市场销售的副总
7	客服总监	客户关系管理	高级专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业客户关系管理，适用企业岗位：客户服务总监及客户服务的副总
8	后勤、保卫设施管理总监	领导与管理、沟通与交流、环境管理，突发事件处理、运营与维护、设施财务管理、项目策划与管理、质量评估与革新、不动产经营、技术应用与自动化管理	高级专业级	国际设施管理协会IFMA	企业安保、设备、设施后勤管理，适用企业岗位：后勤、保卫、总务、安全、设施管理总监，及主管后勤保障的副总）

二、企业控制层高级管理人员岗位资格标准（对应的高级经理、项目经理等11个岗位）

岗位资格核心能力标准

序号	岗位	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	控制层高级经理	自我管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	自我管理（专业级），是控制层高级经理应该掌握的核心技能。适用企业岗位：企业控制层高级管理人员
2	控制层高级经理	团队管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	团队管理（专业级），是控制层高级经理应该掌握的核心技能。适用企业岗位：企业控制层高级管理人员

岗位专业资格标准

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	财务高级经理	财务管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业财务管理，适用企业岗位：财务经理及非财务专业的经理
2	市场高级经理	市场管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业市场营销管理，适用岗位：市场经理、销售经理
3	党、工、团或企业文化高级经理	变革管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	组织文化建设管理，适用企业岗位：党、共、团及其各部门的高级经理
4	质量管理高级经理	质量管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业质量管理，适用企业岗位：质量部经理及各部门高级经理
5	信息高级经理	信息管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	信息及沟通管理，适用企业岗位：信息技术部经理及各部门高级经理
6	运营高级经理	运营管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	生产运营管理，适用企业岗位：生产厂长、副厂长
7	项目高级经理	项目管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业项目管理，适用企业岗位：项目部门经理及各部门高级经理
8	企业培训师、培训高级经理	培训实施与管理	专业级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业内培训实施与管理，适用企业岗位：培训部门经理及其参与培训的专业人员
9	后勤、保卫，设施运营维护经理	设施管理业务实务、领导与管理、项目策划与管理、运营与维护	专业级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施后勤管理，适用企业岗位：后勤、设施管理、设备工程部经理

三、企业中级管理人员岗位资格标准（对应的部门经理、部门副职、项目主管等17个岗位）

岗位资格核心能力标准

序号	岗位	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	管理层经理	企业组织与环境	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业组织与环境（高级），是企业基础管理层经理应该掌握的核心技能，也是“创建企业”的核心技能。适用企业岗位：管理层各部门经理。
2	管理层经理	有效的商务沟通	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	有效的商务沟通（高级），是企业基础管理层经理应该掌握的核心技能，也是“创建企业”的核心技能。适用企业岗位：管理层各部门经理。

岗位专业资格标准（13个岗位）

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	行政经理、高级秘书	企业行政管理	高级	伦敦工商会考试局LCCIEB	企业办公、行政管理，适用企业岗位：办公室主任、企业决策层经理秘书和企业各职能行政部门的经理
2	人力资源经理、主管	人力资源管理	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业人力资源管理，适用岗位：人力资源部门经理和非人力资源管理的部门经理
3	市场、销售经理	市场营销	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	市场及营销管理，适用企业岗位：市场营销部门经理
4	运营经理	运营管理	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	生产、服务运营管理，适用企业岗位：车间主任、班组长
5	财务经理	财务管理	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	财务管理、项目预算、成本控制，适用企业岗位：财务部门经理及非财务管理的各部门经理
6	设施工程运营与维护经理	运营与维护管理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施维护及工程管理，适用企业岗位：设备部门、工程部门经理
7	后勤经理、保卫经理	环境管理与突发事件处理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业环境建设与维护、安保及突发事件管理，适用企业岗位：后勤部门经理保卫部门经理
8	设施技术经理（IT）	设施技术应用与管理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施维护的计算机化管理，适用企业岗位：IT部门和工程部门主管IT技术经理及其参与智能楼宇管理的专业人员
9	设施项目经理	项目策划与管理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施后勤项目管理，适用企业岗位：后勤、设施管理、设备工程部经理
10	设施质量经理	质量评估与革新	高级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施后勤质量管理，适用企业岗位：后勤、设施管理、设备工程部经理
11	设施财务经理	设施财务管理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业设备、设施，后勤技能耗财务管理，适用企业岗位：财务部门及非财务专业的后勤、设施管理、设备工程部经理
12	不动产经营管理经理	不动产经营管理	高级	国际设施管理协会IFMA	企业不动产出租、出售等经营管理，适用企业岗位：物业部门、不动产经营部门经理

专项业务岗位资格核心能力标准

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
	管理层经理	旅游管理核心	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游管理核心：是管理层经理应该掌握的核心技能。适用岗位：旅游行业管理层各管理岗位经理

专项业务岗位资格标准（4个岗位）

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	景区开发与管理经理	生态旅游	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游景区开发与管理，适用企业岗位：旅游管理机构和旅游景区主管及经营部门经理、自然生态旅游区主管及经营部门经理
2	商务旅游经理	商务和公务旅行	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	商务和公务旅游安排与接待服务，适用企业岗位：旅游管理机构和旅行社内相关业务部门经理
3	活动策划经理	活动规划和宣传	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游行业市场宣传，适用企业岗位：旅游管理机构和旅行社内相关业务部门经理
4	客户服务经理	应用客户服务	高级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游行业客户服务管理，适用企业岗位：旅行社内相关业务部门经理

四、企业初级管理人员岗位资格标准（对应的业务助理、一般文员等10个岗位）

岗位资格核心能力标准

序号	岗位	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	初级管理人员	企业组织与环境	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业组织与环境（标准级），是企业基础管理执行层人员应该掌握的核心技能，也是“创建企业”的核心技能。适用企业岗位：各部门初级管理人员。
2	初级管理人员	有效的商务沟通	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	有效的商务沟通（标准级），是企业基础管理执行层人员应该掌握的核心技能，也是“创建企业”的核心技能。适用企业岗位：各部门初级管理人员。

岗位专业资格标准（6个岗位）

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	行政助理、秘书、前台	企业行政管理	标准级	伦敦工商会考试局LCCIEB	企业办公、行政管理，适用企业岗位：办公室助理、文员、秘书、前台和企业各职能行政部门的助理、文员
2	人力资源助理	人力资源管理	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	企业人力资源管理，适用岗位：人力资源部门各岗位（招聘、薪酬、考核、培训、劳动关系）助理
3	市场销售助理	市场营销	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	市场及营销管理，适用企业岗位：市场营销部门助理
4	财务助理	财务管理	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	财务管理、成本控制，适用企业岗位：财务部门助理及非财务管理的各部门助理、文员

专项业务岗位资格核心能力标准

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
	初级管理人员	旅游管理核心	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游管理核心：是初级管理人员应该掌握的核心技能。适用岗位：旅游行业初级层各管理岗位人员.

专项业务岗位资格标准（4个岗位）

序号	国际认证职业/岗位资格	国际职业标准	等级	颁证国际证书机构	备注
1	营销策划助理	市场营销和促销	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游机构营销与服务，适用企业岗位：旅行社内营销相关部门的助理、文员
2	旅游咨询助理	旅行组织	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游业务咨询，适用岗位：旅行社内相关业务部门助理
3	旅游产品销售助理	旅客服务	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游行业客户销售服务服务，适用企业岗位：旅行社内相关业务部门助理
4	接待助理、导游	接待服务	标准级	剑桥大学国际考试委员会CIE	旅游行业客户接待服务，适用企业岗位：旅行社内营销部门接待助理、导游