国际设施管理协会（IFMA）认证培训课程及证书介绍

    国际设施管理协会(International Facility Management Association, IFMA)是国际化的设施管理职业资格鉴定权威机构和会员制的专业国际协会。特别是在设施管理专业资格证书培训考试方面，依托在美国以及欧洲、日本、澳大利亚、英国、香港等发达国家和地区的设施管理专业的发展，通过其专家队伍开发了系列的国际化培训认证产品。其设计开发的设施管理认证培训课程，充分整合了工作场所（Place）、人(People) 和各项主要核心管理工作流程（Process），并融入工商管理、建筑学、行为科学和工程学的理论原则，再配合科技(Technology)形成了先进的管理模式。 目标是确保整个建筑物及其相关环境内的设施、设备能够充分发挥其应有功效。该课程及其对各层级、各岗位资格的认证，在全球范围内被公认为是对设施管理的行业标准和规范。

    同时，国际设施管理协会（IFMA）的专家认为，设施是一个整体，它不但涉及到建筑物的管理，还包含了建筑物的运作中会影响到其使用者的所有层面。因此，机场、医院、院校、商厦、酒店、会所、厂房、房地产、体育馆、博物馆、公园及各类公共、公用设施等均属设施。完善上述各类设施的管理的目的就是：协助企业有效地提高成本效益，改善运作效率，加强顾客服务，提供有系统性之维修改善工作，增加有关设施之生命周期，使物业增值。国际设施管理协会（IFMA）的企业会员中就包含了上述业务单位，个人会员也涵盖了多种专业岗位的专家和管理人士。

    整个“设施管理认证培训课程”由5个范畴，10门认证培训课程（2个核心能力课程），1门实操考核组成；其中：颁发8个单科证书、1个综合证书、1个注册认证证书。具体包括：（详见：IFMA设施管理职业资格证书结构列表）

¾      设施管理业务实务(FM Fundamentals)， 单一核心课程；

¾      组织的领导(Leading the Organization)，单科项目包括： 设施管理总体规划与实施监控、 质量评估及创新；

¾      设施的管理(Managing the Facility)， 单科项目包括： 营运与维修管理、设施管理沟通实务、 安全环境创建和突发事件处理、设施管理技术应用；

¾      支持业务(Supporting the Business)，单科项目包括： 设施管理财务控制实务、项目规划与实施监控、建筑物运营管理；

¾      设施管理的应用(FM Business Workshop)，单科项目包括： 有关工作场所设施管理的实际操作考核。

    鉴于中国已经加入了WTO，中国的企业管理，特别是设备设施管理需要国际化和标准化，中国的设备设施管理人员也需要按照国际标准进行培训和资格认证，掌握国际先进的管理技能，并满足国家“十一五规划”所确定的：降低能耗、提高设备设施的盈利率、实现绿色GDP，确保生产安全等方面的需要。